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Política de Pago Contra Entrega
En hgwcolombia.org ofrecemos la opción de pago contra entrega para brindar mayor confianza y seguridad a nuestros clientes.
A continuación, detallamos las condiciones y términos aplicables:
✅ 1. Monto mínimo para pago contra entrega
El servicio de pago contra entrega aplica únicamente para pedidos iguales o superiores a $60.000 COP.
Esto se debe a que el servicio incluye:
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Costo de envío
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Servicio de mensajería
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Gestión logística y administrativa
Pedidos por debajo de este monto deberán realizarse mediante pago anticipado.
2. Cobertura del servicio
El pago contra entrega está disponible únicamente en Bogotá
⏱ 3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
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Ciudad Bogotá de 1 a 2 días hábiles
Estos tiempos pueden variar por condiciones climáticas, alta demanda o situaciones externas.
💵 4. Forma de pago al recibir
El pago debe realizarse en el momento de la entrega:
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💰 Paga en efectivo, Nequi y otros medios de pago
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💳 Algunos operadores permiten transferencia o datáfono (consultar previamente)
El cliente debe contar con el valor exacto o suficiente al momento de la entrega.
❌ 5. Cancelaciones y devoluciones
Si el cliente rechaza el pedido sin causa justificada:
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Se podrá restringir el servicio contra entrega para futuros pedidos.
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En algunos casos se podrá solicitar pago anticipado en compras posteriores.
📦 6. Verificación del pedido
Antes de aceptar el paquete, el cliente puede:
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Verificar que el empaque esté en buen estado.
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Confirmar que corresponde al pedido realizado.
No se permite abrir el producto antes de realizar el pago, salvo que la empresa transportadora lo autorice.
⚠️ 7. Responsabilidad del cliente
Al seleccionar pago contra entrega, el cliente se compromete a:
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Estar disponible en la dirección registrada.
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Contestar llamadas del operador logístico.
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Recibir el pedido dentro del plazo acordado.
🔒 Nos reservamos el derecho
hgwcolombia.org se reserva el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso.