Política de Pago Contra Entrega

En hgwcolombia.org.com ofrecemos la opción de pago contra entrega para brindar mayor confianza y seguridad a nuestros clientes.

A continuación, detallamos las condiciones y términos aplicables:

✅ 1. Monto mínimo para pago contra entrega

El servicio de pago contra entrega aplica únicamente para pedidos iguales o superiores a $60.000 COP.

Esto se debe a que el servicio incluye:

  •  Costo de envío

  •  Servicio de mensajería

  •  Gestión logística y administrativa

Pedidos por debajo de este monto deberán realizarse mediante pago anticipado.

2. Cobertura del servicio

El pago contra entrega está disponible únicamente en Bogotá

⏱ 3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  •  Ciudad Bogotá de 1 a 2 días hábiles

Estos tiempos pueden variar por condiciones climáticas, alta demanda o situaciones externas.

💵 4. Forma de pago al recibir

El pago debe realizarse en el momento de la entrega:

  • 💰 Paga en efectivo, Nequi y otros medios de pago

  • 💳 Algunos operadores permiten transferencia o datáfono (consultar previamente)

El cliente debe contar con el valor exacto o suficiente al momento de la entrega.

❌ 5. Cancelaciones y devoluciones

Si el cliente rechaza el pedido sin causa justificada:

  • Se podrá restringir el servicio contra entrega para futuros pedidos.

  • En algunos casos se podrá solicitar pago anticipado en compras posteriores.

📦 6. Verificación del pedido

Antes de aceptar el paquete, el cliente puede:

  • Verificar que el empaque esté en buen estado.

  • Confirmar que corresponde al pedido realizado.

No se permite abrir el producto antes de realizar el pago, salvo que la empresa transportadora lo autorice.

⚠️ 7. Responsabilidad del cliente

Al seleccionar pago contra entrega, el cliente se compromete a:

  • Estar disponible en la dirección registrada.

  • Contestar llamadas del operador logístico.

  • Recibir el pedido dentro del plazo acordado.

🔒 Nos reservamos el derecho

hgwcolombia.org.com se reserva el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso.